Q: Tipos de cuenta

Existen tres tipos de cuenta: Estudiante: practicas actividades, revisas tu progreso y participas en tus clases. Docente: creas cursos y actividades (incluso a partir de tus propios documentos), armas tus clases, asignas contenido y ves cómo avanzan tus estudiantes. Administrador institucional: gestionas el espacio de tu institución en la plataforma — usuarios, clases, roles y configuración general.

Question 1

Guía de prompting para docentes.

Accepted Answer

El Estudio IA de LingoQuesto construye cada actividad y cada curso a partir de lo que le cuentas en tu prompt. Con esta guía vas a escribir prompts claros y completos para que el resultado se parezca a tu clase desde el primer intento. En esta guía encontrarás:

Los seis datos de un buen prompt
Ejemplos: de un prompt breve a un prompt completo
El botón Mejorar con IA
Cómo crear con un documento adjunto

Los seis datos de un buen prompt

Cada dato le da al estudio una pista sobre tu clase. Cuando los seis están presentes, la actividad llega enfocada, a tu nivel y con el vocabulario que quieres trabajar.

1. Objetivo de aprendizaje

Lo que tu estudiante va a aprender o practicar, en una sola frase. Por ejemplo: usar el presente simple para hablar de rutinas diarias. Un objetivo por actividad le permite al estudio concentrarse y dar instrucciones claras. ¿Tienes varios objetivos en mente? Crea una actividad para cada uno.

2. Nivel del estudiante

A1, A2, B1 y así hasta C2, según el MCER. Con el nivel, el estudio ajusta la complejidad del lenguaje a tus estudiantes.

3. Tema o situación

La situación concreta en la que ocurre la actividad: pedir comida en un restaurante o presentarse en una entrevista de trabajo. Una o dos líneas son suficientes. Una situación concreta y directa mantiene la actividad enfocada en lo que quieres practicar.

4. Vocabulario y frases

Las palabras y expresiones puntuales que quieres que tus estudiantes pongan en práctica. E

Question 2

AI Safety

Accepted Answer

IA Safety protege a tus estudiantes y a tu institución cada vez que alguien usa la IA de LingoQuesto. Identifica los usos que se salen de la política, avisa a tu equipo y, cuando hace falta, termina una conversación o deja un contenido en revisión antes de publicarse.

En pocas palabras: si un estudiante o un docente escribe o genera contenido de odio, acoso, autolesión, violencia, contenido sexual o datos personales, IA Safety lo marca, avisa a quien revisa y actúa según el flujo. En Configuración de features, cada fila indica dónde corre esta protección: quién usa la IA y en qué parte de la plataforma. Hoy está activa en Estudiante · Conversación.

Qué hace IA Safety

Tres tareas que trabajan juntas para que la práctica con IA sea un espacio seguro.

Cuida a las personas. Mantiene la práctica con IA lejos de temas como autolesión, acoso, odio, violencia o contenido sexual.
Registra la evidencia. Crea una alerta con el mensaje, el audio si lo hay, quién lo dijo y en qué actividad. Docentes y administradores pueden revisarla.
Actúa a tiempo. Además de registrar, interviene: en una conversación puede terminar el chat y en la creación de contenido deja la actividad en revisión antes de publicarse.

Cómo leer la configuración

Cada fila de Configuración de features describe un lugar de la plataforma donde corre IA Safety. Estas son sus cuatro columnas: | Columna | Qué indica | | 1. Tipo de actor | Quién usa la IA: estudiante o docente. C

Question 3

Contacto y soporte

Accepted Answer

Estamos disponibles a través del chat de soporte dentro de la plataforma y por correo a support@lingoquesto.com. Para ayudarte más rápido, cuéntanos: Tu rol (estudiante, docente o administrador). Qué intentabas hacer y qué pasó en su lugar. El nombre de la clase, actividad o workspace involucrado, si aplica. Una captura de pantalla o video, si es posible. Este Centro de Ayuda se actualiza de forma continua a medida que mejoramos la plataforma. Si no encontraste la respuesta que buscabas, escríbenos y con gusto te ayudamos.

Question 4

Solución de problemas comunes

Accepted Answer

Sin importar tu rol, estos pasos básicos resuelven la mayoría de los problemas de acceso o de carga, asi que vale la pena intentarlos:

Recarga la página (F5 en Windows, Cmd+R en Mac).
Verifica tu conexión a internet.
Cierra sesión por completo y vuelve a iniciar sesión.
Prueba en una ventana de incógnito o borra la caché y las cookies del navegador.
Usa Google Chrome actualizado (recomendado).
Verifica que el navegador tenga permiso de usar el micrófono.
Si nada de esto funciona, escríbenos por el chat de soporte indicando tu rol, qué intentabas hacer, qué pasó en su lugar, y una captura de pantalla si es posible.

Question 5

Tipos de cuenta

Accepted Answer

Existen tres tipos de cuenta: Estudiante: practicas actividades, revisas tu progreso y participas en tus clases. Docente: creas cursos y actividades (incluso a partir de tus propios documentos), armas tus clases, asignas contenido y ves cómo avanzan tus estudiantes. Administrador institucional: gestionas el espacio de tu institución en la plataforma — usuarios, clases, roles y configuración general.

Question 6

Ingresé el código de mi clase y no veo la clase ni las tareas

Accepted Answer

Vamos a resolverlo:

Recarga la página.
Verifica que el código no tenga espacios de más ni letras confundidas (por ejemplo, "0"en vez de "O").
Cierra sesión por completo y vuelve a entrar.
Si sigue sin aparecer, escríbenos con el código exacto y tucorreo, y lo revisamos contigo.

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