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# Solución de problemas comunes

Sin importar tu rol, estos pasos básicos resuelven la mayoría de los problemas de acceso o de carga, asi que vale la pena intentarlos: 
1. Recarga la página (F5 en Windows, Cmd+R en Mac).
2. Verifica tu conexión a internet.
3. Cierra sesión por completo y vuelve a iniciar sesión.
4. Prueba en una ventana de incógnito o borra la caché y las cookies del navegador.
5. Usa Google Chrome actualizado (recomendado).
6. Verifica que el navegador tenga permiso de usar el micrófono.
7. Si nada de esto funciona, escríbenos por el chat de soporte indicando tu rol, qué intentabas hacer, qué pasó en su lugar, y una captura de pantalla si es posible.